Términos de Servicio
Última actualización: 1 de julio de 2025
1. Información General
1.1 Identificación del Prestador
Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web academy-secretchamp.com y la contratación de servicios ofrecidos por:
- Denominación social: AutoConsulta España
- Domicilio: Calle Gran Vía 45, 3º, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 699886026
- Email: [email protected]
- Sitio web: academy-secretchamp.com
1.2 Objeto
Estos Términos tienen por objeto establecer las condiciones generales que rigen:
- El acceso y uso del sitio web
- La contratación de servicios de consultoría automovilística
- Los servicios de inspección técnica de vehículos
- La verificación de datos y documentación vehicular
- Cualquier otro servicio relacionado ofrecido por AutoConsulta España
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de nuestro sitio web y servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos en la versión publicada en el momento del acceso.
Si no estás de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.
3. Servicios Ofrecidos
3.1 Consultoría Automovilística
- Asesoramiento personalizado para la compra de vehículos
- Análisis de necesidades y recomendaciones
- Evaluación de opciones de financiación
- Acompañamiento en el proceso de compra
3.2 Inspección Técnica
- Inspección visual y técnica completa de vehículos
- Verificación del estado mecánico y funcional
- Elaboración de informes técnicos detallados
- Estimación de valor y vida útil
3.3 Verificación de Datos
- Consulta en bases de datos oficiales
- Verificación de documentación vehicular
- Comprobación de cargas, embargos y multas
- Historial de siniestros y reparaciones
4. Condiciones de Contratación
4.1 Capacidad
Para contratar nuestros servicios debes:
- Ser mayor de 18 años o contar con representación legal
- Tener capacidad legal para contratar
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Aceptar estos Términos y nuestra Política de Privacidad
4.2 Proceso de Contratación
La contratación de servicios se realiza mediante:
- Solicitud de presupuesto a través del formulario web o contacto telefónico
- Envío de presupuesto personalizado
- Aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente
- Confirmación del servicio y programación
- Prestación del servicio según lo acordado
4.3 Modificaciones y Cancelaciones
- Modificaciones: Pueden realizarse hasta 24 horas antes del servicio
- Cancelaciones del cliente: Sin coste hasta 48 horas antes; después se aplicará el 50% del importe
- Cancelaciones por nuestra parte: Reembolso completo y, si es posible, reprogramación
5. Precios y Condiciones de Pago
5.1 Precios
- Los precios se especifican en euros (€) e incluyen IVA
- Los precios pueden variar según la complejidad del servicio
- Se aplicarán los precios vigentes en el momento de la contratación
- Servicios adicionales no incluidos en el presupuesto se facturarán por separado
5.2 Formas de Pago
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- Efectivo (para servicios presenciales)
- Bizum
5.3 Condiciones de Pago
- Servicios de consultoría: 50% al contratar, 50% al finalizar
- Inspecciones técnicas: Pago completo antes del servicio
- Verificaciones de datos: Pago anticipado
- Servicios corporativos: Según acuerdo específico
6. Obligaciones de las Partes
6.1 Obligaciones de AutoConsulta España
- Prestar los servicios con la máxima profesionalidad
- Utilizar medios y técnicas apropiadas
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente
- Entregar informes y documentación en los plazos acordados
- Proporcionar asesoramiento veraz y basado en nuestra experiencia
6.2 Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa
- Facilitar el acceso al vehículo para inspecciones
- Realizar los pagos en las condiciones acordadas
- Colaborar en el desarrollo del servicio
- Informar de cualquier circunstancia relevante
7. Limitaciones y Exclusiones de Responsabilidad
7.1 Naturaleza de los Servicios
Nuestros servicios tienen carácter consultivo y de asesoramiento. No asumimos responsabilidad por:
- Decisiones de compra tomadas por el cliente
- Problemas no detectados en inspecciones visuales
- Cambios en las condiciones del vehículo posteriores a la inspección
- Información incorrecta proporcionada por terceros
7.2 Limitaciones Técnicas
- Las inspecciones no incluyen desmontaje de componentes
- Algunos defectos pueden no ser detectables sin diagnóstico específico
- La información de bases de datos depende de terceros
- Los informes reflejan el estado en el momento de la inspección
7.3 Exclusión de Garantías
Excluimos expresamente cualquier garantía sobre:
- Funcionamiento futuro de los vehículos inspeccionados
- Ausencia total de defectos no detectados
- Exactitud absoluta de bases de datos de terceros
- Resultados específicos de las recomendaciones
8. Propiedad Intelectual
8.1 Derechos de AutoConsulta España
Todos los elementos del sitio web son propiedad de AutoConsulta España:
- Diseño y estructura del sitio web
- Contenidos, textos e imágenes
- Marcas, logotipos y denominaciones
- Software y aplicaciones
8.2 Uso Autorizado
Se autoriza exclusivamente:
- Visualización de contenidos para uso personal
- Descarga temporal para navegación
- Impresión de páginas para uso personal
8.3 Usos Prohibidos
- Reproducción total o parcial sin autorización
- Distribución, comunicación pública o transformación
- Uso comercial de los contenidos
- Ingeniería inversa del software
9. Uso del Sitio Web
9.1 Acceso al Sitio
El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión.
9.2 Conductas Prohibidas
Queda prohibido:
- Usar el sitio para fines ilícitos o no autorizados
- Introducir virus o código malicioso
- Intentar acceder a áreas restringidas
- Interferir con el funcionamiento del sitio
- Realizar actividades que puedan dañar nuestra reputación
9.3 Suspensión del Acceso
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a usuarios que incumplan estos Términos.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
11. Cookies
Utilizamos cookies según se describe en nuestra Política de Cookies.
12. Modificaciones
12.1 Modificación de Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
12.2 Notificación
Los cambios significativos serán notificados mediante:
- Aviso destacado en el sitio web
- Correo electrónico a clientes registrados
- Comunicación directa en servicios contratados
13. Resolución de Conflictos
13.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española.
13.2 Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
13.3 Resolución Extrajudicial
Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver las controversias mediante:
- Negociación directa
- Mediación
- Arbitraje (si ambas partes están de acuerdo)
14. Consumidores y Usuarios
14.1 Derechos del Consumidor
Los consumidores y usuarios tienen los derechos reconocidos en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
14.2 Derecho de Desistimiento
Los consumidores pueden ejercer el derecho de desistimiento en los términos legalmente establecidos, salvo en servicios ya ejecutados completamente.
14.3 Reclamaciones
Para reclamaciones, los consumidores pueden dirigirse a:
- Nuestro servicio de atención al cliente
- Oficinas Municipales de Información al Consumidor
- Organización de Consumidores y Usuarios
- Autoridades de Consumo autonómicas
15. Vigencia y Terminación
15.1 Vigencia
Estos Términos permanecen vigentes mientras mantengas acceso a nuestro sitio web o tengas servicios contratados.
15.2 Terminación
La relación puede terminar por:
- Voluntad del usuario (dejando de usar los servicios)
- Finalización de servicios contratados
- Incumplimiento grave de estos Términos
- Decisión de AutoConsulta España de cesar la actividad
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:
- AutoConsulta España
- Dirección: Calle Gran Vía 45, 3º, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 699886026
- Email: [email protected]
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
17. Disposiciones Finales
17.1 Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz, las restantes disposiciones mantendrán su validez y eficacia.
17.2 Integridad
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
17.3 No Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025